TRANSPORTADORA OLIGAS, S.A. DE C.V. con domicilio en AV. COLECTORA EL CORTIJO KM 1.4, SAN JUAN DE LOS ARCOS, C.P. 45331 TALA, JALISCO, es responsable de recabar sus datos personales y del tratamiento y uso que se dé a los mismos, y de su protección en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, en lo sucesivo la (“LEY DE DATOS”), su Reglamento y los Lineamientos del presente Aviso de Privacidad, en lo sucesivo los (“LINEAMIENTOS”), por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad:
TRANSPORTADORA OLIGAS, S.A. DE C.V. en lo sucesivo (“OLIGAS”) es una sociedad mercantil legalmente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cuya principal actividad es el suministro de GAS L.P. a favor del cliente (En lo sucesivo “EL CLIENTE”).
- Finalidad de la obtención de datos personales. OLIGAS recabará los datos personales de EL CLIENTE con la finalidad de:
I.1.- Brindar el suministro de Gas L. P. y cualesquiera otros productos y servicios que OLIGAS ofrezca.
I.2.- Conceder y conservar el Crédito Comercial y/u operaciones de Comodato que pudieren llegar a establecerse entre OLIGAS y EL CLIENTE.
I.3. Para instituir el Comprobante Fiscal Digital que ampare las operaciones elaboradas y dar seguimiento a la elaboración y entrega de las mismas.
I.4.- Para obtener los datos bancarios de EL CLIENTE para realizar los pagos correspondientes a los productos y servicios proporcionados por OLIGAS previa instrucción directa de EL CLIENTE por cualquier medio físico o digital.
I.5.- Para dar seguimiento a cualquier reporte de fugas de Gas, L.P.
I.6.- Y para darle continuidad a sus pedidos, quejas y/o sugerencias. Derivado de lo anterior el usuario acepta que OLIGAS almacenará y utilizará la información personal otorgada por EL CLIENTE para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad:
II.- Finalidades del tratamiento de sus datos personales.
OLIGAS únicamente recabará los datos personales de EL CLIENTE que suscriban el contrato de suministro de gas L.P o aquellos que soliciten el suministro de gas L.P. por cualquier medio físico o electrónico, mismos que serán tratados y resguardados con base en los principios establecidos en la LEY DE DATOS y LINEAMIENTOS, los cuales son: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para cumplir con las finalidades que se mencionan en el presente Aviso de Privacidad, requerimos que EL CLIENTE proporcione los siguientes datos personales si es cliente de OLIGAS, y requiere el suministro de Gas L. P. y realiza el contacto a través de nuestro Call Center de pedidos, whatsapp o acude directo a cualquiera de nuestras instalaciones, o utiliza nuestra página Web para surtir el producto en su domicilio:
II.1.-Nombre completo.
II.2.- Domicilio en donde se llevará a cabo el suministro de Gas L. P.
II.3.- Teléfono de contacto.
II.4.- Tipo de recipiente de Gas L. P. que utiliza.
II.4.- Cantidad que desea adquirir.
II.5.- Si EL CLIENTE cuenta con crédito otorgado por nosotros.
II.6.- Nombre y firma de la persona autorizada a recibir el producto.
II.7.- En su caso unidad de transporte a la que se suministrará el mismo.
II.8.-Si EL CLIENTE celebra con OLIGAS el contrato de suministro de gas L.P deberá de proporcionar los siguientes datos personales:
En caso de persona moral:
- a) Acta constitutiva de la empresa e inscripción en el Registro Público de Comercio.
- b) Testimonio público (Escritura o Póliza) del Apoderado Legal con facultades de dominio e inscripción en el registro público, (lo anterior en caso de que sea diverso apoderado al señalado en el acta constitutiva).
- c) Identificación oficial de su representante legal (Credencial oficial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Instituto federal Electoral, Pasaporte o cedula profesional) del Apoderado Legal.
- d) Comprobante de domicilio de la empresa y Apoderado legal (No mayor a tres meses).
- e) Alta Hacienda y/o Cédula de Identificación Fiscal (RFC).
- f) Dirección de correo electrónico.
- g) Licencia Municipal.
En caso de persona física.
- a) Identificación oficial (Credencial oficial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Instituto federal Electoral, Pasaporte o cedula profesional.
- b) Alta Hacienda y/o Cédula de Identificación Fiscal (RFC).
- c) Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses).
- d) Dirección de correo electrónico. e) Licencia Municipal.
III.- Comprobante Fiscal:
Si EL CLIENTE requiere Comprobante Fiscal Digital por Internet de la operación de compra-venta de Gas L. P. u otros productos, los datos anteriormente señalados adicionando:
III.1.- Nombre Completo o Razón Social.
III.2.- Teléfono de contacto.
III.3.- Correo electrónico para el envío de los archivos fiscales (pdf y xml).
III.4.- Clave o Uso del CFDI.
III.5.- Método de pago.
III.6.- Forma de pago.
III.7.- Créditos
Si EL CLIENTE requiere que se le otorgue Crédito Comercial, adicionalmente deberá proporcionar la información necesaria para formalizar la relación legal que se establezca.
Hacemos de su conocimiento que podemos utilizar en nuestras instalaciones sistemas de grabación y otras medidas de seguridad de nuestros visitantes, en áreas públicas, que registren sonido o video para proteger a nuestro personal y a EL CLIENTE como consumidor.
V.- Usos adicionales de los Datos Personales:
Le informamos que sus Datos Personales serán utilizados con la finalidad de llevar a cabo las operaciones inherentes al negocio de OLIGAS, así como cualquier actividad derivada de la relación jurídica existente o que llegare a existir entre el usuario registrado y OLIGAS, incluyendo:
V.1.- Envío de promociones.
V.2.- Datos bancarios para efectuar pagos.
V.3.- Facturación de pagos.
V.4.- El envío de publicidad y transferencia a terceros de información y publicidad relativa a dichos productos y/o servicios en la medida en que la transferencia sea necesaria para dar cumplimiento a las finalidades previamente mencionadas.
V.5.- Para dar cumplimiento a la legislación aplicable, así como requerimientos de autoridades federales y locales.
En el entendido que en cualquier momento EL CLIENTE podrá solicitar la cancelación y/o revocación del consentimiento para que sus Datos Personales sean utilizados para cualquiera de las Finalidades, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la LEY DE DATOS y LINEAMIENTOS dando aviso a la dirección de correo electrónico: atencionclientes@oligas.com
VI.- Transferencia de sus datos personales.
OLIGAS podrá transferir sus datos personales dentro y fuera del país, a empresas subsidiarias, afiliadas y/o nuestra casa matriz del mismo grupo de OLIGAS y con las siguientes finalidades:
VI.1.-Finalidades de mercadotecnia,
VI.2. Publicidad y proyección comercial. El tratamiento de los datos se hará conforme a lo convenido en el presente aviso de privacidad, en tal caso el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que OLIGAS respecto del tratamiento de los datos personales.
VII.- Medidas de seguridad.
Hacemos de su conocimientos que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas por parte de OLIGAS, lo anterior con el objeto de proteger y garantizar sus datos personales contra daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
Toda la información y datos personales que EL CLIENTE proporcione a través de los diversos formularios y espacios en el sitio o en la aplicación, se encuentran debidamente protegidos por medios tecnológicos y servidores seguros propiedad de OLIGAS y por empresas profesionales contratadas con los más estrictos protocolos de seguridad a efecto de evitar el acceso no autorizado a sus Datos Personales y que los mismos sean estrictamente utilizados para los fines descritos en éste Aviso de Privacidad.
Asimismo al momento de utilizar sus datos bancarios la información se transmite encriptada para asegurar su protección, siendo responsabilidad de OLIGAS la protección de sus datos bancarios, sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100% (cien) por ciento, señalando que en todo momento OLIGAS se actualiza en materia de seguridad virtual y herramientas de internet para la protección de datos personales y transacciones, compras y recibo de recursos.
VIII. Derechos ARCO.
EL CLIENTE Podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma por la cual otorgó su consentimiento. Por lo anterior el usuario podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus Datos Personales, en los sucesivo (“DERECHOS ARCO”), limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos. Asimismo EL CLIENTE tiene el derecho de:
VIII.1.- Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos,
VIII.2.- Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos,
VIII.3.- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio,
VIII.3.- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según los disponga la LEY DE DATOS y LINEAMIENTOS para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una Solicitud, en lo sucesivo (“SOLICITUD ARCO”), a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionclientes@oligas.com, acompañada de la siguiente información y documentos:
- a) Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
- b) Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE o INE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del Responsable;
- c) Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos Arco;
- d) Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;
- e) En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que se sustente su petición.
OLIGAS responderá y dará seguimiento a su solicitud de Derechos ARCO en los plazos señalados en la LEY DE DATOS. De igual manera, EL CLIENTE podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento que el mencionado para el ejercicio de sus Derechos ARCO. Se entenderá que la solicitud ha sido recibida el día en que OLIGAS acuse de recibido su solicitud mediante correo electrónico enviado a su dirección de correo electrónico previamente otorgada.
La resolución adoptada se le comunicará mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo que haya utilizado el usuario para promover la solicitud ante OLIGAS.
- Cambios en el Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web, sección aviso de privacidad, siendo obligación del usuario de OLIGAS el revisar constantemente las reformas al aviso de privacidad directamente en el apartado de “Aviso de Privacidad” en la aplicación OLIGAS o en nuestro sitio web www.oligas.com. En caso de que EL CLIENTE no se esté de acuerdo con las modificaciones que se pudieran presentar, EL CLIENTE cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. En este sentido, deberá enviar un correo electrónico a atencionclientes@oligas.com.
- Autoridad.
Si EL CLIENTE en algún caso considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y protección de datos personales, por sus siglas y en lo sucesivo (“INAI”) , su sitio web es: www.inai.org.mx.
- Consentimiento.
El tratamiento que realice OLIGAS de sus Datos Personales se encontrará sujeto a que EL CLIENTE consienta, de manera expresa o tácita, el uso de sus Datos Personales de conformidad con las Finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad. Para efectos de la LEY DE DATOS, y los LINEAMIENTOS, criterios, reformas y actualizaciones, se entiende por consentimiento tácito la no oposición del usuario a la obtención, uso, divulgación o transferencia al momento en que se hagan de su conocimiento los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, que al ingresar a nuestro sitio web https://oligas.com/ EL CLIENTE tiene por aceptado el presente aviso de privacidad, al igual le será informado en cada pedido vía telefónica y presencial, informando que el aviso se encuentra disponible en el sitio web de OLIGAS.
De conformidad con lo anterior, le informamos que EL CLIENTE cuenta con el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a la dirección referida en el presente Aviso de Privacidad. En caso de que EL CLIENTE desee revocar su consentimiento, independientemente de la forma en que este se haya otorgado, deberá adjuntar al correo electrónico los documentos y datos a que hace referencia el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
En este sentido, OLIGAS se compromete a dar respuesta a su solicitud mediante correo electrónico enviado a la dirección empleada por el usuario en un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles, pudiendo ampliarse por un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles en los casos en que se dificulte la localización de los Datos Personales del usuario por circunstancias ajenas a OLIGAS.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de EL CLIENTE, el consentimiento será expreso cuando la voluntad de EL CLIENTE se manifieste verbalmente o por cualquier medio por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.
Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.
XII. Área de Datos Personales.
El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Área de Datos Personales a quien puede contactar mediante el correo electrónico atencionclientes@oligas.com o directamente en la dirección Avenida Ignacio Luis Vallarta 6503 G-19, Ciudad Granja, C.P. 45010 Zapopan, Jalisco. Fecha de la última actualización. Estimado usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado el 22 veintidós de abril del 2019 dos mil diecinueve.